Kargo Teslimatında Yenilikçi Firmalar- PackUpp:

1--Yeni dönem yeni bazı şirketlerin öne çıkmasını sağladı. 2019’da kurulan yeni nesil “Aynı Gün Teslimat” şirketi PackUpp bunlardan biri. E-ticaret operasyonu olan kurumsal firmalara özel lojistik hizmeti sunan ve pandemi sürecinde hızla büyüyen PackUpp, çıktığı ilk yatırım turunda 12.5 milyon TL değerleme ile yatırım aldı. TRAngels A.Ş. ve Yatırımcılar Grubu üye¬leri önderliğinde gerçekleşen yatırımda Girişim Türk A.Ş. ve üyeleri ile Keiretsu Forum üyeleri de yatırım turundaydı.

2—İki başarılı girişimci Rıdvan Göçemen ve Semih Emre Özcan tarafından kurulan şirket, % 100 yerli geliştirilmiş bir dijital altyapıya sahip.

3--Teslimat sürecine ilişkin tüm kararlar yapay zeka tarafından alınıyor.

4--İstanbul dahil toplam altı şehirde teslimat hizmeti veren şirket, 2020 içinde otonom teslimat denemelerine başlayarak 2021’de yurtdışına açılmayı hedefliyor.

5--“Göndericiden Alıcıya Aynı Gün Direkt Teslimat” hizmeti ile hijyenin en önemli gündem maddesi olduğu bu süreçte virüsün bulaşma riskini de minimize ettiği iddiasını taşıyor.

6--E-ticaret sektörünün en büyük sorunlarından biri olan teslimat sürecine yapay zeka ile yenilikçi çözüm iddiası olan şirketin Kurucu Ortağı Rıdvan Göçemen ile PackUpp’m çalışma modelini ve hedeflerini konuştuk...

6.1--Lojistik sektöründe çok ciddi sorunlar var. Paketim kayboldu, zarar gördü, paketim nerede gibi müşteri şikayetleri e-ticaretin en önemli sorunlarındandır. Biz tamamen dijital altyapı ile bu sorunları çözmek için kolları sıvadık.

6.2--Sistem bir yapay zeka altyapısıyla işliyor. Ürün nereden alınıp nereye bırakılacak, teslimatı hangi personel yapacak, nereden nereye gidecek gibi birçok faktör yapay zeka tarafından değerlendirilerek, teslimatın en kısa sürede en düşük maliyetle yapılması sağlanıyor.

7--Şu an kurumsal firmalara ve e-ticaret sitelerine “Express”, “Aynı Gün” ve “Sonraki Gün” olmak üzere üç ayrı kategoride teslimat hizmeti sunuyoruz.

7.1--Hem depodan hem de mağazalardan ürünleri alarak teslimatını gerçekleştirebiliyoruz. Çok yakında PackUpp Express ile örneğin Instagram sayfasından ürün satan bireysel satıcılara da hizmet sunmaya başlayacağız.

7.2--Tüm süreci dijitalleştirdiğimiz için hem firmalar hem de müşteriler anlık olarak tüm teslimat sürecine hakim olabiliyorlar. Bizde belirsiz süreçler yok, müşteri ürünün bugün ya da yarın, ne zaman teslim edilmesini isterse biz ona göre teslimatını sağlıyoruz.

7.3--Firmaların depoları bazen çok yoğun olabiliyor ve şehir dışındaki depo yerine şehir içindeki mağazaları depo olarak kullanmak isteyebiliyorlar. Bu durumlarda depodan alım yapmak yerine siparişe en yakın mağazadan alımı gerçekleştirip çok hızlı teslimat imkanı sunuyoruz.

7.4--Çalıştığımız firmaları sürekli bilgilendiriyoruz. Müşterilere paketlerini haritadan canlı izleme imkanı sunuyoruz. Paketin gelişini canlı olarak takip edebiliyorlar.

8--Sahada motosiklet, minivan ve panelvanlarla çalışıyoruz. Ürün boyutuna göre araç seçeneğimiz var. Bu üç grup için de elektrikli araç üreticileriyle görüşüyoruz ancak ne yazık ki Türkiye’de altyapı eksiği çok fazla. Bir aracın bataryası bittiğinde çok yakın bir noktada hızlı şarj edilebilmeli. Ancak şu an böyle bir altyapı yok

8.1--Devlet destekleriyle bu durum değişirse 2021 de araçlarımızın yarısını elektrikli hale getireceğiz. Fark yaratan bir diğer hizmetimiz de “Göndericiden Alıcıya Direkt” teslimatlar gerçekleştirmemiz. PackUpp’ta toplama ve dağıtım merkezleri, depolar, şubeler vs. olmadığı için tüm alım ve teslimatlara yazılım karar veriyor. Böyle olunca paket 4-5 farklı nokta gezip 15-20 kişi tarafından dokunulmadan direkt tek kişi üzerinden müşteriye teslim ediliyor.

9--Hijyenin çok önemli olduğu bugünlerde hem paketler daha steril taşınıyor, hem de ürün hasar oranı sıfıra iniyor. Teslimat noktasında müşteriden dijital imza alıyoruz ve paketin fotoğraflamasmı yapıp sisteme yüklenmesini sağlıyoruz.

10--Tüm işlemleri sahadaki sürücülerimiz PackUpp özelinde kendi yazdığımız App üzerinden gerçekleştiriyor. Hatta müşteriye ulaşılamadığı durumlarda App’imizdeki santral üzerinden iki taraf birbirinin telefon numarasını görmeden sürücü müşteriyi arıyor ve teslimatı gerçekleştirmeye çalışıyor. Yine müşteriye ulaşılamazsa kapının fotoğrafı çekiliyor ve sisteme yükleniyor ki gerçekten teslim noktasına gidildiğinin garanti olmasını istiyoruz. Bu sayede “Geldik bulamadık” sorununu ortadan kaldırıyoruz

11--Sürücüsüz otonom araçlarla teslimat üzerine çalışıyoruz. Hedefimiz, yazılımımızı daha da geliştirip 2021’de başta Avrupa ülkeleri olmak üzere yurtdışma açılarak otonom araçlarla dağıtım yapmaya başlamak. Yıl içinde küçük robot araçlarla denemelere başlayacağız.

11.1--Robot araçlarla otonom teslimatı Türkiye’de kullanmayı düşünmüyoruz. Hizmetimizin çoğunu İstanbul’da veriyoruz ve kentin yolları henüz buna hazır değil. Lojistik tecrübemiz ve yazılım tabanlı bir firma olduğumuz için diğer firmaların yaşadığı sorunları yaşamıyoruz. Tek bir sorunumuz var o da Aynı Gün Teslimat son kullanıcılar tarafından talep edilirken, kurumsal firmaların bu sürece henüz hazır olmaması. Kurumsal firmalardaki depo ve maliyet sorunları daha hızlı büyümemize engel oluyor.

12—Yorum: PackUpp gibi firmalar geleceği yakalamaya çalışan modern firmalar.Problemlerin an aza indirildiği-verimin en yüksek seviyeye çekildiği süreçleri yakalamak.Zira bir organizasyonun ömrü sistem verimine bağlı.Verimini sürekli yüksek tutan firmalar daha uzun ömürlü olabiliyor.

Kaynak:Para Dergisi-16-22.08.2020