Kamu ve Özel Hastanelere Hastalar İçin Sorun Çözme Ekibi:

1--İstanbul Sağlık Müdürlüğü ve Bakırköy Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreterliği nin bir projesi olan hal hatır timleri- Sadece bu iş için görevlendirilen Sekreterliğe bağlı  ekipler var.

1.1--Bu ekipler her gün yatan hastalarımızı tek tek ziyaret ederek onların derdini dinliyor. İstekleri ve şikâyetleri varsa hepsini not alıyor ve hastane yönetimine iletiyor.

1.2--Yönetim çözebildiklerini çözüyor, çözemediklerini bir üst makama iletiyor. Yine bu ekip, bildirilen taleplerin takipçisi oluyor.

1.3--Ertesi gün aynı hastaya giderek, sorunların çözümlenip çözümlenmediğini kontrol ediyor.

2--Yanında refakatçisi olmayan ya da yeteri kadar destek olamayan yatan hastalarımız var.

3--Özellikle bu hastalar için çok önemli bir hizmet oldu bu. Hastalar kendilerini iyi hissediyorlar. Bu iyileşme süreçlerinde de olumlu katkı sağlıyor.

4—Yorum:Şeffaf hastane yönetimi açısından oldukça iyi bir uygulama olarak düşünülebilir.Tüm kamu ve özel hastanelere uygulanması herhalde uygun olacaktır.

Kaynak:www.Türkiye gazetesi.com.tr